相親遇上初戀

林含玉

第十二章 雅婷當領班

書名:相親遇上初戀 作者:林含玉 字數:5025

其實,九重天一直在慘淡經營,出了這檔子事,曹姐就更沒心情再幹下去了。

這天,曹姐把少陽叫到一邊告訴他打算把九重天轉讓出去,同時在市區幫他打聽到一份工作,是一家正在裝修,即將營業的大型洗浴中心,正在大量招收服務員,一月工資六百元,說了地址和坐車路線,讓他改天自己去應聘。

郭少陽謝過曹姐,第二天就坐車到市中心去找工作。

來到東海休閑娛樂中心門口,郭少陽抬頭一看:謔,一棟十幾層的大樓矗立在眼前,單單這門麵就比九重天高端大氣上檔次,裏麵正在緊張的勞動中,人員出出進進忙忙碌碌的,不僅讓他有些膽怯,心想人家會不會要他這個鄉巴佬。

郭少陽整了下衣領,徑直走進大廳問道:“麻煩問一下,你們這裏還要人馬?我是來應聘的。”

“應聘啊,你去隔壁人力資源部吧。”說話間一個蹲在地上幹活的小夥子突然抬起頭來,看到郭少陽不由喜出望外,慌忙站起身來說:“是你,你怎麽到這裏來了?”

“王虎,你怎麽在這裏?”郭少陽也甚是意外。

“老同學,咱們有幾年沒見麵了?”王虎衝上來就抓住了少陽的肩膀,也顧不得自己手髒。

倆人簡單的寒暄了幾句,王虎就帶郭少陽到人力資源部去應聘。到了門口,王虎突然神神秘秘的對他說:“我帶你去見一個人,看見了保準你高興,等下班了咱三個一起去吃頓便飯。”

“誰呀?”郭少陽心裏打起了嘀咕,聽王虎的意思他們相互之間都應該認識。

王虎輕輕把頭朝裏一甩,同時打著手勢說:“自己進去看。”

“你就會故弄玄虛!”郭少陽說著話,就輕輕的敲了幾下辦公室的門,聽到裏麵傳出了一個熟悉的聲音說:“請進!”

郭少陽愣了一下,也沒多想就扭頭走了進去,剛進屋子就一下子僵在了原地,因為他看到了那一雙熟悉的水汪汪的會說話的大眼睛。

原來,王虎說的不是別人,正是他日思夜想的張雅婷!

“是你!”

“……”

二人錯愕的看著對方,這可真是踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫,老天爺在冥冥之中自有安排。

原來,張雅婷並沒有走遠,有朋友介紹她到這裏來當服務員,她也決心不在夜場上班了。

細細算來,他們已經分開半個多月了。

因為當著別人的麵,也不好多說什麽,倆人簡單的寒暄了幾句,郭少陽交了押金,填寫好新員工入職登記表,又返回九重天把被褥拿到員工宿舍鋪好,就等著張雅婷六點下班了。

飯桌上,王虎顯得格外殷勤,不停地往張雅婷碗裏夾菜,這讓郭少陽很是尷尬,幾次欲言又止,話到嘴邊又咽了回去。

吃完飯,就各自回宿舍去休息了。

王虎和少陽是上下鋪,到了晚上兩人都興奮的睡不著。

少陽試探著問王虎,他跟雅婷之間的關係。

王虎自信滿滿的說,他正打算要追張雅婷呢。

少陽這才放下心來,問他對張雅婷是否了解。少陽特指的是雅婷在夜場上班的事情,王虎壓根兒不知道,隻管笑道:這還用了解嗎,初中的班花啊,誰不喜歡。

少陽沒再說什麽,就當什麽事情都沒發生一樣,第二天照常上班,他要等一個合適的機會向張雅婷把話問清楚,究竟為什麽不辭而別。

“東海”還沒有正式營業,郭少陽就跟大家一起接受培訓,反複的練習軍姿、端托盤、鞠躬,中間再死記硬背一些酒水清單,學習學習東海的管理製度,熟悉熟悉自己的崗位職責。他和張雅婷會時不時的碰到一起,有時距離近的都能聽見彼此的心跳,卻總是相對無言,成了一對熟悉的陌生人。

開業的前一天,總經理做動員大會,他很嚴肅的問大家:“在座的各位都是做服務員,那麽我想問一問,你們中間有誰知道什麽是服務?服務的具體含義是什麽?”

會場裏一時鴉雀無聲,大家都低著頭不說話。總經理聲色俱厲的說:“怎麽?這麽多人竟沒有一個知道自己是幹什麽的嗎?這就是經理給你們培訓的結果嗎?你們連最基本的概念都不清楚,又怎麽能給客人做好服務。”

“我很失望——”總經理氣衝衝的說:“我不知道這麽多的經理和主管是怎麽培訓你們的?鑒於此,我決定免去所有管理人員的職務,延遲三天開業,由我親自來培訓。我要不把你們培訓成一流的服務員我勢不罷休,我要不把東海打造成本市的龍頭企業我死不瞑目。”總經理的話慷慨激昂,讓大家倍受鼓舞,同時又倍感失落。

“總經理,您用不著延遲開業,我知道服務就是為他人做事,並使他人從中受益。”張雅婷突然站了起來。

“你是誰?你剛才為什麽不說?”總經理的氣還沒有消。雅婷回答說:“我不想出風頭。”

“我在問你是誰?你沒有名字嗎?你是幹什麽的?”總經理好像在審問犯人似的。雅婷並不害怕,她用一口標準的普通話說:“我叫張雅婷,我是招聘處的一名接待員,我相信我們中間還有很多人都能夠理解我們所從事的這份職業,隻是他們跟我一樣不想出風頭。”

“那你現在為什麽又要出風頭呢?”總經理的態度一向很生硬。

“因為我們都希望看到東海早一點開業,那樣我們就可以早一點為客人提供服務了,而且培訓無處不在,根本沒必要延遲開業。”

“你是在教訓我嗎?”總經理突然一聲怒喝,大家都為雅婷捏了一把汗,雅婷也沉默不語了。總經理環視了大家一眼,很鄭重的說:“張雅婷,我現在委任你為女賓部的領班,你有什麽問題嗎?”

所有的目光,瞬間都聚焦在了張雅婷的身上,大家都為她羨慕不已。

郭少陽不禁為張雅婷捏了一把汗,因為他知道雅婷一直以來都很自卑。

張雅婷低頭想了一下,突然抬起頭來很響亮的回答說:“沒有問題!”

“很好,您請坐。”總經理請雅婷坐下說:“今天是動員大會,借剛才這件事情我想重審一下我的用人理念,這就是:優者上、平者讓、庸者下,用人唯賢,公平競爭。要英才、通才,不要庸才,更不要奴才。‘全方位優質服務,一切為賓客滿意’是企業的生命線,是我們的經營理念,也是飯店服務業發展的關鍵。我們談到優質服務就一定要想到是全方位的,是團隊整體精神的體現,僅僅一個人做好了是不夠的,更談不到優質服務。必須是團隊的每一員都做好,賓客滿意的優質服務才能實現。”

不知是誰先帶頭鼓了一下掌,緊接著大家都跟著鼓起了掌來。在熱烈的掌聲中,郭少陽不禁熱血沸騰,看到了希望,更為張雅婷感到無比高興。

王虎小聲提議,一起去吃頓飯,慶祝雅婷高升。對此,少陽自然是沒有任何意見,他正想借機問一下張雅婷究竟為什麽不辭而別。

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