劉海在房間裏實在是太無聊了，就拿起手機搜索起玉可兒的死亡事件。劉海對於網路上的各種猜測也是表示讚同，劉海也通過手機了解了事情的經過。
玉可兒於2013年1月26日抵達洛杉磯，入住洛杉磯市中心的塞西爾酒店。酒店附近治安不佳，曆史上也與多個著名命案有聯係，例如係列殺人犯理查德·拉米雷茲（richardramirez）及傑克·恩特維格（jackunterweger）分別於1985年、1991年在該家酒店投宿，另有不確定的傳言聲稱1947年的著名驚悚命案受害者伊麗莎白.修特（俗稱“黑色大麗花”）生前也曾居住於此。
有媒體稱玉可兒來加州的目的是散心，且最終目的地是北加州的聖克魯茲。她在洛杉磯期間，每天都會與家人通電話聯係，惟1月31日後失去蹤跡。洛杉磯警方全力搜尋未果。2月13日，警方公布了藍可兒在酒店電梯內的監控視頻錄像片段。而有房客表示在玉可兒失蹤當晚也察覺到異狀，聽到有吵鬧聲，而且有部分房間遭到水淹，疑似異物堵塞。
近三周後的2月19日早晨，塞西爾酒店有客人抱怨酒店水壓過低，當酒店派出維修人員前往樓頂水箱檢查時，意外發現水箱內有一具屍體。屍體*赤*裸*裸***，頭朝下，且異常扭曲。而屍檢結果表明屍體就是失蹤的玉可兒。由於屍體沉在水箱底部，警方和消防部門花了很大力氣，鋸開水箱後才將屍體撈上來。
洛杉磯警方2月19日晚確認死者即為玉可兒，理由是“屍體身上的‘標記’與玉可兒相符”。玉可兒的初步屍檢結果未能確定其死因，警方試圖進行進一步的毒物檢驗，需六周到八周以發現更多線索。
玉可兒屍體被發現的消息震驚當地。塞西爾酒店的住戶們也十分恐慌，他們抱怨稱，很可能已經使用甚至飲用了浸泡過屍體的“屍水”。部分住戶在得知事情發生後立即打包離開酒店，而酒店也為餘下的房客提供了額外的純淨水。而酒店的水供應經檢測後符合衛生標準，未發現有致病細菌存在。2月26日，兩名塞西爾酒店的客人向洛杉磯高等法院提出控告，要求酒店賠償損失。
沒有任何證據可顯示玉可兒的具體死因為何。從自殺到他殺等各界均有不同說法，警方根據其屍體被發現的地點，表示不排除有他殺、或性侵犯致死的可能。然而，部分曾與玉可兒接觸過的同學說玉可兒性格開朗，待人友善，不像是要自殺的樣子。曾在一個月前接待過玉可兒的多倫多旅社經理也表示，從未看到玉可兒有任何怪異舉動。
讓人詭異的是玉可兒以失蹤前在酒店電梯內做出一係列詭異舉動而引起關注。警方雖表示玉可兒並沒有精神疾病，公布的錄像卻證明其在電梯內做出了各種無法解釋的動作。有媒體甚至稱之為“靈異錄像”。
洛杉磯警方所公布的“詭異影片”顯示，玉可兒以休閑裝束走進電梯，身著紅色上衣和拖鞋，並未有異常狀態。但隨後她立即躬下身，按下了多個樓層的按鈕，然而電梯並沒有隨之關閉。大約20秒後，玉可兒將頭伸出電梯外查看，隨後又來來回回進出電梯多次，期間她曾經站在電梯內的死角處，似乎要躲著某個人，此間電梯門一直處於打開狀態，從未關閉。在電梯外站了大約30秒後，藍可兒回到電梯內，但雙手抱頭，再度將多個樓層的按鈕按了一遍。
此時，玉可兒再次走出電梯，麵向右方，雙手用很奇怪的姿勢上下左右比劃，雙腿也做出一些奇怪動作，似乎在和對麵的人說著什麽。期間她還被拍到用手如數數般掰指頭。15秒後，玉可兒離開電梯，從監控範圍消失。而電梯在玉可兒離開後，依然開著門靜止了一段時間，此後才關閉。電梯門關閉後，電梯又照常運作，毫無異狀的運行到了其他樓層，但每一次開關，都沒有任何乘客進出。
這段詭異視頻立即引起了各地網民的轟動。各界也不斷試圖從視頻中尋找線索，許多網友和媒體都對玉可兒的行為舉止做出了詳細分析。有分析認為她的行為似乎像是要躲避某個可疑的跟蹤者，然而她的神態卻顯示玉可兒沒有因恐懼而引發的慌亂特征，不像是危急關頭緊張的樣子。而電梯本身詭異的運行動作也引起關注。
根據加拿大omni電視台報道，與玉可兒從小學、中學至大學都是同學的12年好友武麥（maivo）表示，她從電梯監視器畫麵中看見的玉可兒與她平時作風極為不同，因為該地區疑毒品猖獗，酒店更充斥各種怪異人士，她嚴重懷疑玉可兒是遭人下藥。
2月6日，一名據稱是玉可兒友人的人在網上放了稱是玉可兒寄給她的明信片，並附有玉女的簽名。明信片上看到有怪異字眼，例如“這令我毛骨悚然”（itiscreepingme）、“朝聖”（pilgrimage）等不知所雲的語句。使得案件更加撲朔迷離。
由於離奇事件不斷被披露，玉可兒生前所居住的塞西爾酒店也引發廣泛關注。大批遊人前往酒店參觀，出現了訪問者驟增，甚至訂房爆滿的現象，訂房價格也出現上漲。更有當地華裔市民親身前往現場蒐證進行“民間調查”，希望能夠解開在互聯網上瘋傳的各種靈異謎團。但他們抵達酒店後，被配槍護衛員阻止入內，稱“酒店正在停業整頓”。
但是還是有很多人冒險進去了酒店，而且據說他們那晚上都看見了不僅可思議的東西。用他們的話說就是阿飄，用我們的話說就是見鬼了。當晚上進去的幾個人，後來都被嚇昏過去了。還是警方發現了，才把他們抬出來的。
